Serwer z górnej półki też potrafi zaskoczyć.

marzec 2nd, 2008

Posiadam konto z serwerem wirtualnym na Iq.pl w wersji Standard. Strony, jakie trzymam na tym serwerze chodzą zwykle najlepiej ze wszystkich moich stron - a że serwer kosztuje największe pieniądze, przeniosłem tam swoje najważniejsze strony i kluczowego klienta. Nic strasznego - raptem 33 strony, z czego 4 produkcyjne Joomla!, dwie z nich normalnie funkcjonujące, jeden katalog na skrypcie Qlweb by Jachu, jeden Drupal na którym nic nie robię i dwa autoblogi. Reszta to małe strony w .html (zaplecze, lub jak ktoś woli: spamik). I system wymiany linków Lynk.

Generalnie - prócz panela administracyjnego który jest jeszcze mniej przyjazny niż ten z Kei.pl, prawie wszystko mi się tam podoba. To znaczy - podoba mi się tempo generowania stron, serwery mysql i bardzo szybka reakcja Admina na zgłaszane problemy. Nie podoba mi się (prócz panela iQ-Admin) to, że trzeba czekać na zatwierdzenie nowej domeny. Zwykle trwa to do godziny, czasami szybciej. Niby wszystko OK, ale wolę rozwiązania z tańszych firm, jak Netmark.pl czy 8p.pl, gdzie domena działa od razu po dopisaniu jej z poziomu Cpanela, a stronę zwykle uruchamiam w kwadrans po rejestracji domeny.

Są to jednak drobiazgi - serwera działa jak złoto, a to jest najważniejsze. Nie miałem z nim żadnych, najmniejszych problemów. Aż do dziś dnia.

Niedziela rano, sprawdzam pocztę - a mój strategiczny klient pisze i pyta, czy celowo wyłączyłem jego strony, bo gdy próbuje je otworzyć, widzi duży, czarny napis: Forbiden. Nie masz uprawnień, by zobaczyć zawartość tej strony. Sprawdzam - rzeczywiście - wszystkie strony jakie mam na tym serwerze nie otwierają się, tylko straszą Errorem 403.

Piszę e-maila do admina. Podnoszę słuchawkę i dzwonię na infolinię:

- Dodzwoniłeś się się do BOK Iq.pl. Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku od ósmej do osiemnastej. Zostawi wiadomość [...]

Mały dramat! Admin Iq.pl zwykle odpowiada w ciągu kwadransa na e-maile - nawet w nocy. Zwykle tylko zawracam mu głowę, dzisiaj mam prawdziwy problem: działa poczta i działa panel iQ-Admin. Nie działa FTP (login incorrect) i nie działają strony (403 Forbidden). Co jest grane? Zamknęli mi konto? Za co? Sprawdzam transfer:

• przydzielony: 500,0 GB
• wykorzystany: 8,7 GB

Może czas procesora? Może limit zapytań do MySQL? Nie wiem - nikt mi nic nie napisał - po prostu nie działa. Trochę skucha, prawda?

Hosting i Domeny | Komentarze | Trackback