Lubelskie Okienko Przedsiębiorczości.

Właśnie miałem okazję się z nim zapoznać. Być może ktoś będzie korzystał w niedalekiej przyszłości – dlatego pozwolę sobie opisać moje przygody.

Teoretycznie, Lokalne Okienko Przedsiębiorczości (bo tak to się nazywa) miało na celu ułatwić (głównie młodym) przedsiębiorcom rozpoczęcie nowej działalności gospodarczej – w jednym miejscu, jednego dnia można załatwić praktycznie wszelkie formalności związane z zakładaniem nowej firmy.

Do Urzędu Miasta przy ul. Leszczyńskiego 20 warto wejść bocznym (po prawej) wejściem – pokonujemy kilka schodków i skręcamy w prawo do windy. Jedziemy na 6 piętro. I tutaj się zaczyna; Skoro wszystkie załatwienia wszystkich spraw przeniesiono do jednego okienka, oznacza to, ni mniej ni więcej, że wszyscy startujący lubelscy przedsiębiorcy stoją tutaj w kolejce. Do jednego okienka. To „okienko” jest pokojem i nosi numer 607. Przy pierwszej wizycie przeżyłem mały szok; Wizja stania godzinami w kolejce trochę mnie przybiła. Zrezygnowany, zaczepiłem jakiegoś Pana, który z wspólnie z jakąś Panią wypełniał jakiś kwit i zapytałem: Czy wniosek na rozpoczęcie działalności można gdzieś tutaj pobrać, a może jest dostępny OnLine? Przyznam, że zagaiłem pierwszą z brzegu osobę tylko po to, by nie uciec z tego miejsca. Okazało się, że Pan jest pracownikiem Urzędu i od razu zaproponował mi przesłanie wniosku e-mailem. Wręczyłem mu wizytówkę z moimi namiarami i gdy dotarłem do domu – wniosek już czekał. Brawo!

Teraz wyraźnie zaznaczę:

Pracownicy Urzędu bardzo mile zaskoczyli mnie swoją uczynnością i miłą obsługą. Można się dopytać, zadawać czasami mniej poważne pytania, a gdy trzeba było – zostałem przyjęty kwadrans po czasie, bo nie chcieli mnie odsyłać „na jutro”. Naprawdę.

Prócz jednej pani, no, może dwóch, wszyscy byli uprzejmi i pomocni – aż się wierzyć nie chciało…

Generalnie, wypełnienie wniosku RG1 nie jest dużym problemem – chociaż plik pomocy jaki dostałem, nie był mi tak pomocny jak plik pomocy jaki znalazłem w sieci. Niektóre pytania są bowiem podchwytliwe, np: Właściwy Naczelnik Urzędu Skarbowego? Skąd mam to wiedzieć? Odpowiedź okazała się banalna, jest to bowiem (w moim przypadku): Naczelnik III Urzędu Skarbowego. Reszta była już łatwa.

Po wypełnieniu kwitu niesiemy go do pokoju 605 (stoimy w kolejce 30 minut do 1,5 godziny), oddajemy i po pobieżnych przejrzeniu go przez Urzędnika, nasz Wniosek zostaje pochłonięty przez Machinę. Po kilkunastu minutach zostajemy wezwani, dostajemy Zaświadczenie o Wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej i zostajemy poinformowani o potrzebie udania się piętro wyżej celem otrzymania numeru Regon.

Piętro wyżej, siadamy na krzesełku pod drzwiami do pokoju 702 i po odczekaniu kwadransa wychodzi pani, odczytuje nasze nazwisko i wręcza dokument. Następnie, na tym samym piętrze (w korytarzu) w pokoju 708 odwiedzamy dwie Panie, kolejno: przesympatyczną blondynę i załatwiamy ZUS (potem mamy 30 dni na dopełnienie formalności na Zana) i zgrabną brunetkę, która poinstruuje nas, jak należy wypełnić kwit do Urzędu Skarbowego.

To w zasadzie wszystko. Dodam jeszcze tylko jedną, mocno mnie irytującą rzecz odnośnie wypełniania wniosku RG-1; Otóż mamy miejsce, gdzie należy wpisać numery PKD profili działalności wybranych przez nas. Mamy na to osiem pól i adnotację: pozostałe PKD należy wpisać w załączniku. Zrozumiałem przez to, że wszystkie te PKD będą gdzieś tam widoczne, jako pierwsze. Wpisałem zatem wybrane PKD w kolejności numerycznej (ot, skrzywienie powstałe od przebywania sam na sam z komputerem). Ku mojemu zdumieniu, na kwicie Regon odnotowano tylko jeden numer PKD – ten z pola nr 1. Poszedłem i poprosiłem o zmianę – nikt nie robił mi problemów, choć zostałem zapytany – dlaczego wpisałem jako pierwszy ten, który nie jest domyślnym profilem mojej działalności? Odpowiedziałem: dlaczego udostępniacie osiem pól, a potem drukujecie tylko zawartość pierwszego? Zostawcie jedno pole na wiodący profil, a resztę i tak się przecież wpisuje w załączniku – oszczędzicie kłopotu sobie i takim jak ja, urzędowym noobom.

A już na sam koniec – dla tych, co mają wątpliwości na jakim poziomie stoi obsługa interesantów przez Internet w Lublinie: oto link do informacji o Lokalnym okienku przedsiębiorczości w Lublinie. Pomijając fakt, że odsyłają na IV piętro, a powinni na VI, prawda, że webmaster stanął na wysokości zadania?

——
Maleńkie update, zupełnie przez przypadek. Dzisiaj, 2013.07.05, po czterech latach prowadzenia firmy mogę dodać: obrazek z nagłówka okazał się proroczy. Ale nie w kwestii stosów gotówki zalegających mój komputer a Machiny i tego jak traktuje drobnych przedsiębiorców :-/